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美的在行动——美的紧急驰援石家庄，隔离点首批1000台厨热产品已完成安装
发布时间：
2021-01-21
同舟共“冀”，共度“石”艰。
石家庄疫情牵动着全国人民的心。作为安置此次石家庄新冠肺炎密切接触者和次密切接触者等人员的重要隔离点，黄庄公寓计划建设3000间集成房用于疫情防控。美的集团心系疫情，快速响应，为石家庄调配所需人力物力，全面配合石家庄正定黄庄集中隔离场所的热水器建装需求。
美的集团用户服务团队第一时间集结，迅速完成首批1000台热水器的安装调试，为“密切接触者”的“新家”注入了第一股暖流。
二十四小时，物资、人员全面到位到岗
为了疫情防控需要，石家庄按下了“暂停键”，石家庄人早已全面开始了居家抗疫的生活。1月15日晚，美的集团用户服务石家庄分中心在接到石家庄正定黄庄集中隔离场所热水器建装需求后迅速部署，首要解决疫情下安装工作的人员调配、货品供应、辅材配备等挑战。
为完成任务，美的集团积极协调并组织在石用户服务团队，通过与街道、社区的沟通，迅速组织起了180人的用户服务队伍，其中140人作为首批安装团队直接开赴现场。
面对热水器短时间区域性货品供应不足的问题，美的集团第一时间开展全国调配，24小时内即从全国各地调配了3000台热水器发往石家庄，其中1500台更是在约定时间内提前到达石家庄黄庄公寓集中隔离点。
在辅材辅料的调配上，美的集团也积极联络石家庄各处供应商，高效完成辅材辅料的跟进工作。
本次援石项目的美的集团用户服务工程师许晓北表示：在疫情隔离防控保障上我们美的人始终做到“供大于求”。现场如果需要40人，我们会提前准备60人在现场随时“备战”，现场如果需要1000套设备，我们也会提前安排1500套用作准备。
争分夺秒，高质、高效共克“石”艰
到达石家庄疫区后，面对零下6度的严寒天气，美的集团140名厨热用户服务工程师制定紧密的工期倒排计划，24小时不间断施工，迅速开展石家庄黄庄公寓集中隔离板房进行热水器安装服务。
美的服务工程师们与时间赛跑，30小时内即完成了首批1000台热水器的安装与专业调试，为做好集中隔离板房建设提供了后勤保障。在完成首批安装验收后，美的集团用户服务团队安排20名美的工程师驻扎隔离点现场，为隔离区热水器的后续使用保驾护航。
此外，美的集团用户服务团队还为石家庄多个疫情集中隔离点及医院提供的家电送装服务，包括：石家庄工商职业学院、石家庄学院、石家庄职业技术学院、石家庄科技工程职业学院、河北经贸大学经济管理学院、河北师范大学汇华学院、正定高速口新区铝厂办公楼改造隔离点等。
同舟共“冀”，共度“石”艰。美的集团用户服务团队以快速、专业、高效的服务为石家庄人民打赢抗疫保卫战贡献了一份力量，也获得了石家庄住建局通报表扬。
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江苏洁亚智能科技发展有限公司
2021年1月21日
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