放心“买买买”!江苏家电及汽车“苏心无忧”消费专场活动来了


发布时间:

2022-09-01

  消费是经济稳定发展的“压舱石”“主引擎”。为进一步激发消费市场活力,8月30日,江苏省消保委举行“助企纾困促民消费”系列活动暨“家电维修少烦忧”家电售后保障计划新闻发布会。我司荣幸成为首批经省消保委认定的"苏心无忧"企业。

确保优惠落地,企业开通售后绿色通道

  家电、汽车等大宗商品是释放消费潜力的重要领域。省消保委联合江苏省家用电器协会、江苏省工商联汽车销售商会开展家电及汽车“苏心无忧”消费专场活动,从8月30日-10月8日,多措并举保障消费安全。

  一是全省联动开展消费承诺。本次活动积极依托行业协会、商会作用,动员全省范围家电销售、汽车销售、汽车维修企业参与,监督企业自愿报名,自我承诺保证活动商品符合质量要求、活动价格优惠切实到位、广告宣传符合商品真实情况。

  二是确保优惠落地。活动要求参与企业对旗下全部或部分商品进行降价优惠,优惠产品以绿色、节能、健康理念为先,活动内容和降价幅度必须做到清晰明确,保障省内消费者知情权,满足消费升级需求。

  三是要求企业开通售后绿色通道。本次活动要商家需公布品牌方、门店客服电话,对于活动期间产生的纠纷,原则上做到“不出店”化解。同时所有企业开通省消保委“智慧315”和解通道,消费者任何问题可通过“江苏省消保委”微信公众号,选择“维权直通”进行和解。

  四是保障维权无忧。消费者“维权无忧”了才能敢消费、放心消费,省消保委立足自身职能属性,当好维权“守门员”,在行业协会、商会建立专业投诉站,消费者活动期间遇到维权问题可直接拨打门店公布的投诉站电话,将做到“件件投诉有回应”,以健全的机制真正确保“消费无忧”,释放消费活力。

杜绝“维修刺客”,家电维修不再难

  目前家电维修消费市场仍然存在“山寨”维修点泛滥、维修价格虚高、过度维修、虚假维修等一系列问题,严重影响了消费体验,同时也不利于家电行业健康有序发展。省消保委监督部主任赵鑫介绍,今年1月1日-8月5日,全省消保委系统共受理“家电维修”相关投诉4856条。

  为了改善家电维修市场环境,打通家电消费堵点,维护消费者合法权益,省消保委实施“家电维修少烦忧”家电售后保障计划,联合江苏省家用电器协会、百度集团通过系列举措让消费者远离家电维修烦恼,增强家电消费信心。

  作为首批经省消保委认定的"苏心无忧"企业,即符合相关标准并采取服务或赔付承诺的商家进行备案认证并加入百度保障计划。联合省家用电器协会、百度搜索,搜索结果页面上在该企业名称比如:江苏洁亚智能科技发展有限公司、南京美的空调总代理,后附上“保障”标识,并备注为“江苏省消保委和江苏省家用电器协会品牌备案企业”。

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