为纪念＂315＂国际消费者权益日，创建我市安全放心的消费环境，3月11日，南京市市场监管局、市商务局、市消协与南京交电家电行业协会的会员单位成员共聚一堂，共同研讨今年 ＂315＂宣传主题＂共促消费公平＂，谋划＂同创放心消费＂的新思路、新办法。
研讨会会议室内悬挂着红色横幅，＂共促消费公平，同创放心消费＂，＂开展放心消费创建活动，营造安全放心消费环境＂。墙上张贴着＂美丽南京我的家，放心消费靠大家＂，＂放心消费乐万家，诚心经营赢天下＂的多张宣传标语，现场气氛十分热烈。
会议由南京交电家电行业协会高平同志主持。高平阐述了市监管局、市商务局、市消协来协会与大家研讨创建放心消费环境的重要意义。 协会理事长陈士明致欢迎辞。陈理事长首先代表协会热烈欢迎各位领导来协会研讨，宣讲今年＂共促消费公平＂消费维权年主题，研讨进一步保护消费者权益，创建放心消费环境，介绍其它行业开展放心消费，繁荣市场好的方法。
市消协副秘书长曹炜首先作了发言。他说，今年消费维权年主题是＂共促消费公平＂，它有四个方面的涵义：一、严格落实法律规定，实现更有保障消费公平。二、积极引导＂科技向善＂，实现更深层次消费公平。三、强化特殊群体保护，实现更大范围的消费公平。四、践行绿色低碳消费，实现可持续消费公平。目前家电产品已走进千家万户，为实现共同富裕目标，实现乡村振兴，提高人民群众美好生活起到重要作用。但是家电产品及售后服务投诉仍然较多，我们要加强宣传消费者权益保护的力度，行业和企业要加强自律，要规范经营服务行为，企业要不断对员工进行教育培训。要提高员工的服务技能和职业道德水平，使消费者的满意度不断提升。＂共促消费公平＂，企业要有创新能力，要畅通投诉渠道，增加售后网点设置，着力解决产品维修费偏高，维修工零部件随意替代，报价不规范等问题，确保消费者权益得到充分保护。
南京市市场监督管理局价监处谢宗广科长就产品价格，服务费明码标价等问题作了发言。他说，实现消费公平，就要让老百姓明明白白消费，商品及服务收费要明码标价，让消费者享有更多的知情权、选择权，不可收取没有标价的费用。各类收费表要有明细表，要让消费者签字确认，以免产生纠纷。要严禁价格欺诈，虚构商品原价，虚假打折促销。有的商家打折促销时间标注不明确，误导消费者消费等等，严重扰乱了市场，扰乱了公平消费。新的一年，让我们共同努力，共促消费公平，进一步提升老百姓消费的满意度和幸福指数。
市场监督管理局消保处麻丽梅处长，就开展放心消费创建工作作了讲话。她说：我们为什么要开展放心消费创建，一是满足人民群众对美好生活的向往，它关系到千家万户，关系社会经济发展，是实实在在的民生工程，是坚持以人民为中心的发展思想的具体体现。二是有利于发挥消费对经济的拉动作用。营造良好的消费环境，可以进一步提升消费信心，让居民敢于消费，乐于消费，安于消费，提升人民群众在消费领域的获得感和安全感。三是有利于深化供给侧改革。通过创建工作，要严厉打击假冒伪劣违法行为，让更多的优质产品、优质服务为百姓服务。麻丽梅处长还就行业协会和企业如何做好创建工作提出了重要建议：一、创建工作要组织有力，要纳入全年计划，要纳入考核工作体系，要纳入经费预算，要纳入主要工作内容。二、要加强宣传引导，形成浓厚的＂人人关心创建，人人参与创建＂的氛围。三、加强政府、行业协会的协作，形成共创共建的合力。四、争创＂典型示范＂，要让优质企业成为＂示范企业＂，并推荐给广大消费者，让老百姓实现安心、放心消费，有可靠的保障。
南京市商务局服务贸易和商贸服务业处韦刚处长也就放心消费，共促消费公平作了讲话。他说，如何让老百姓放心消费，各行业、各企业都有许多规章制度，但关键是要有具体的措施来保障。他介绍了家政行业让居民放心消费的一些具体做法。如家政人员有一张信息卡，用户扫码就可以知道该服务人员经过的培训、个人信用、家政技能、工作经历等，让消费者了解该从业人员的基本情况，有了放心消费的基础。韦刚处长特别提醒从事服务工作的人员，目前疫情没有结束，交家电行业内服务人员要做到，疫苗应接尽接，保护好自己，也就是保护好消费者。今年将配合好相关职能部门，做好消费公平、企业诚信经营、创建＂示范行业＂、＂示范企业的＂工作。
会上，高平宣读了关于设立常务理事单位的提案；关于设立协会监事的提案，随后举手表决。参会领导和陈理事长向当选的常务理事单位：一、美的空调总代：江苏洁亚智能科技发展有限公司；二、南京港华燃气有限公司；三、江苏晨皓；四、江苏宝大祥；五、江苏君仁；六、尊朗电器颁发了铜牌。陈理事长向当选的朱双林监事颁发了证书。江苏晨皓控股有限公司总经理胡跃晨、南京尊朗电器有限公司许主任、南京海尔工贸有限公司刘经理，就企业的发展，开展诚信经营，赢得客户，开拓市场。做好今年消费者权益保护工作，先后作了发言。
协会秘书长杨晚秋在会上汇报了协会今年将开展的主要工作：一、协会将做好创建＂示范企业＂的系列工作。二、4月份召开＂2021年技能大赛＂的表彰工作。三、做好今年9月份将开展的＂家用中央空调地暖维修、安装竞赛＂的各项准备工作。四、做好企业员工申报工程技术员，工程师职称的组织工作，为申报人员提供更方便、更快捷的服务。他最后感谢各位领导对协会工作的关心和支持！感谢协会广大会员单位在协会工作中给予经费上，人力上，物力上的大力支持！
会议最后，理事长陈士明做了总结讲话：他说今天我们在这里召开了＂315＂工作会议，我认为是十分重要的，这对于我们今年开展各项工作有重要的指导意义。刚才几位领导讲话讲得非常好，既有理论又有实际，协会将把各位领导的讲话精神，进行广泛宣传，传达到协会更多的会员单位，让更多的企业进一步提高规范经营、诚信经营重要性的认识，按照市政府及各位领导对家电行业的要求来开展工作。形成上下齐抓共管的局面，为营造我市更好的交家电营销环境，提高居民家电消费的满意度做出我们不懈的努力。今天在会上，协会又选举通过了六家常务理事单位，通过了朱双林任监事一职，协会的组织机构更加健全，这为广大会员单位提供更多的服务有了保障。在此也希望广大会员单位进一步做好诚信经营的工作，为南京市的放心消费工作，做出我们更大的贡献。
最后，希望各位领导常来协会，来企业指导工作。协会的工作，企业的发展离不开领导们的关心，支持，谢谢大家!
