共促消费公平,同创放心消费


发布时间:

2022-03-15

为纪念"315"国际消费者权益日,创建我市安全放心的消费环境,3月11日,南京市市场监管局、市商务局、市消协与南京交电家电行业协会的会员单位成员共聚一堂,共同研讨今年  "315"宣传主题"共促消费公平",谋划"同创放心消费"的新思路、新办法。        研讨会会议室内悬挂着红色横幅,"共促消费公平,同创放心消费","开展放心消费创建活动,营造安全放心消费环境"。墙上张贴着"美丽南京我的家,放心消费靠大家","放心消费乐万家,诚心经营赢天下"的多张宣传标语,现场气氛十分热烈。       会议由南京交电家电行业协会高平同志主持。高平阐述了市监管局、市商务局、市消协来协会与大家研讨创建放心消费环境的重要意义。       协会理事长陈士明致欢迎辞。陈理事长首先代表协会热烈欢迎各位领导来协会研讨,宣讲今年"共促消费公平"消费维权年主题,研讨进一步保护消费者权益,创建放心消费环境,介绍其它行业开展放心消费,繁荣市场好的方法。       市消协副秘书长曹炜首先作了发言。他说,今年消费维权年主题是"共促消费公平",它有四个方面的涵义:一、严格落实法律规定,实现更有保障消费公平。二、积极引导"科技向善",实现更深层次消费公平。三、强化特殊群体保护,实现更大范围的消费公平。四、践行绿色低碳消费,实现可持续消费公平。目前家电产品已走进千家万户,为实现共同富裕目标,实现乡村振兴,提高人民群众美好生活起到重要作用。但是家电产品及售后服务投诉仍然较多,我们要加强宣传消费者权益保护的力度,行业和企业要加强自律,要规范经营服务行为,企业要不断对员工进行教育培训。要提高员工的服务技能和职业道德水平,使消费者的满意度不断提升。"共促消费公平",企业要有创新能力,要畅通投诉渠道,增加售后网点设置,着力解决产品维修费偏高,维修工零部件随意替代,报价不规范等问题,确保消费者权益得到充分保护。       南京市市场监督管理局价监处谢宗广科长就产品价格,服务费明码标价等问题作了发言。他说,实现消费公平,就要让老百姓明明白白消费,商品及服务收费要明码标价,让消费者享有更多的知情权、选择权,不可收取没有标价的费用。各类收费表要有明细表,要让消费者签字确认,以免产生纠纷。要严禁价格欺诈,虚构商品原价,虚假打折促销。有的商家打折促销时间标注不明确,误导消费者消费等等,严重扰乱了市场,扰乱了公平消费。新的一年,让我们共同努力,共促消费公平,进一步提升老百姓消费的满意度和幸福指数。      市场监督管理局消保处麻丽梅处长,就开展放心消费创建工作作了讲话。她说:我们为什么要开展放心消费创建,一是满足人民群众对美好生活的向往,它关系到千家万户,关系社会经济发展,是实实在在的民生工程,是坚持以人民为中心的发展思想的具体体现。二是有利于发挥消费对经济的拉动作用。营造良好的消费环境,可以进一步提升消费信心,让居民敢于消费,乐于消费,安于消费,提升人民群众在消费领域的获得感和安全感。三是有利于深化供给侧改革。通过创建工作,要严厉打击假冒伪劣违法行为,让更多的优质产品、优质服务为百姓服务。麻丽梅处长还就行业协会和企业如何做好创建工作提出了重要建议:一、创建工作要组织有力,要纳入全年计划,要纳入考核工作体系,要纳入经费预算,要纳入主要工作内容。二、要加强宣传引导,形成浓厚的"人人关心创建,人人参与创建"的氛围。三、加强政府、行业协会的协作,形成共创共建的合力。四、争创"典型示范",要让优质企业成为"示范企业",并推荐给广大消费者,让老百姓实现安心、放心消费,有可靠的保障。      南京市商务局服务贸易和商贸服务业处韦刚处长也就放心消费,共促消费公平作了讲话。他说,如何让老百姓放心消费,各行业、各企业都有许多规章制度,但关键是要有具体的措施来保障。他介绍了家政行业让居民放心消费的一些具体做法。如家政人员有一张信息卡,用户扫码就可以知道该服务人员经过的培训、个人信用、家政技能、工作经历等,让消费者了解该从业人员的基本情况,有了放心消费的基础。韦刚处长特别提醒从事服务工作的人员,目前疫情没有结束,交家电行业内服务人员要做到,疫苗应接尽接,保护好自己,也就是保护好消费者。今年将配合好相关职能部门,做好消费公平、企业诚信经营、创建"示范行业"、"示范企业的"工作。       会上,高平宣读了关于设立常务理事单位的提案;关于设立协会监事的提案,随后举手表决。参会领导和陈理事长向当选的常务理事单位:一、美的空调总代:江苏洁亚智能科技发展有限公司;二、南京港华燃气有限公司;三、江苏晨皓;四、江苏宝大祥;五、江苏君仁;六、尊朗电器颁发了铜牌。陈理事长向当选的朱双林监事颁发了证书。江苏晨皓控股有限公司总经理胡跃晨、南京尊朗电器有限公司许主任、南京海尔工贸有限公司刘经理,就企业的发展,开展诚信经营,赢得客户,开拓市场。做好今年消费者权益保护工作,先后作了发言。        协会秘书长杨晚秋在会上汇报了协会今年将开展的主要工作:一、协会将做好创建"示范企业"的系列工作。二、4月份召开"2021年技能大赛"的表彰工作。三、做好今年9月份将开展的"家用中央空调地暖维修、安装竞赛"的各项准备工作。四、做好企业员工申报工程技术员,工程师职称的组织工作,为申报人员提供更方便、更快捷的服务。他最后感谢各位领导对协会工作的关心和支持!感谢协会广大会员单位在协会工作中给予经费上,人力上,物力上的大力支持!       会议最后,理事长陈士明做了总结讲话:他说今天我们在这里召开了"315"工作会议,我认为是十分重要的,这对于我们今年开展各项工作有重要的指导意义。刚才几位领导讲话讲得非常好,既有理论又有实际,协会将把各位领导的讲话精神,进行广泛宣传,传达到协会更多的会员单位,让更多的企业进一步提高规范经营、诚信经营重要性的认识,按照市政府及各位领导对家电行业的要求来开展工作。形成上下齐抓共管的局面,为营造我市更好的交家电营销环境,提高居民家电消费的满意度做出我们不懈的努力。今天在会上,协会又选举通过了六家常务理事单位,通过了朱双林任监事一职,协会的组织机构更加健全,这为广大会员单位提供更多的服务有了保障。在此也希望广大会员单位进一步做好诚信经营的工作,为南京市的放心消费工作,做出我们更大的贡献。       最后,希望各位领导常来协会,来企业指导工作。协会的工作,企业的发展离不开领导们的关心,支持,谢谢大家!  

       为纪念"315"国际消费者权益日,创建我市安全放心的消费环境,3月11日,南京市市场监管局、市商务局、市消协与南京交电家电行业协会的会员单位成员共聚一堂,共同研讨今年 "315"宣传主题"共促消费公平",谋划"同创放心消费"的新思路、新办法。

      研讨会会议室内悬挂着红色横幅,"共促消费公平,同创放心消费","开展放心消费创建活动,营造安全放心消费环境"。墙上张贴着"美丽南京我的家,放心消费靠大家","放心消费乐万家,诚心经营赢天下"的多张宣传标语,现场气氛十分热烈。

      会议由南京交电家电行业协会高平同志主持。高平阐述了市监管局、市商务局、市消协来协会与大家研讨创建放心消费环境的重要意义。 协会理事长陈士明致欢迎辞。陈理事长首先代表协会热烈欢迎各位领导来协会研讨,宣讲今年"共促消费公平"消费维权年主题,研讨进一步保护消费者权益,创建放心消费环境,介绍其它行业开展放心消费,繁荣市场好的方法。

     市消协副秘书长曹炜首先作了发言。他说,今年消费维权年主题是"共促消费公平",它有四个方面的涵义:一、严格落实法律规定,实现更有保障消费公平。二、积极引导"科技向善",实现更深层次消费公平。三、强化特殊群体保护,实现更大范围的消费公平。四、践行绿色低碳消费,实现可持续消费公平。目前家电产品已走进千家万户,为实现共同富裕目标,实现乡村振兴,提高人民群众美好生活起到重要作用。但是家电产品及售后服务投诉仍然较多,我们要加强宣传消费者权益保护的力度,行业和企业要加强自律,要规范经营服务行为,企业要不断对员工进行教育培训。要提高员工的服务技能和职业道德水平,使消费者的满意度不断提升。"共促消费公平",企业要有创新能力,要畅通投诉渠道,增加售后网点设置,着力解决产品维修费偏高,维修工零部件随意替代,报价不规范等问题,确保消费者权益得到充分保护。

      南京市市场监督管理局价监处谢宗广科长就产品价格,服务费明码标价等问题作了发言。他说,实现消费公平,就要让老百姓明明白白消费,商品及服务收费要明码标价,让消费者享有更多的知情权、选择权,不可收取没有标价的费用。各类收费表要有明细表,要让消费者签字确认,以免产生纠纷。要严禁价格欺诈,虚构商品原价,虚假打折促销。有的商家打折促销时间标注不明确,误导消费者消费等等,严重扰乱了市场,扰乱了公平消费。新的一年,让我们共同努力,共促消费公平,进一步提升老百姓消费的满意度和幸福指数。

     市场监督管理局消保处麻丽梅处长,就开展放心消费创建工作作了讲话。她说:我们为什么要开展放心消费创建,一是满足人民群众对美好生活的向往,它关系到千家万户,关系社会经济发展,是实实在在的民生工程,是坚持以人民为中心的发展思想的具体体现。二是有利于发挥消费对经济的拉动作用。营造良好的消费环境,可以进一步提升消费信心,让居民敢于消费,乐于消费,安于消费,提升人民群众在消费领域的获得感和安全感。三是有利于深化供给侧改革。通过创建工作,要严厉打击假冒伪劣违法行为,让更多的优质产品、优质服务为百姓服务。麻丽梅处长还就行业协会和企业如何做好创建工作提出了重要建议:一、创建工作要组织有力,要纳入全年计划,要纳入考核工作体系,要纳入经费预算,要纳入主要工作内容。二、要加强宣传引导,形成浓厚的"人人关心创建,人人参与创建"的氛围。三、加强政府、行业协会的协作,形成共创共建的合力。四、争创"典型示范",要让优质企业成为"示范企业",并推荐给广大消费者,让老百姓实现安心、放心消费,有可靠的保障。

     南京市商务局服务贸易和商贸服务业处韦刚处长也就放心消费,共促消费公平作了讲话。他说,如何让老百姓放心消费,各行业、各企业都有许多规章制度,但关键是要有具体的措施来保障。他介绍了家政行业让居民放心消费的一些具体做法。如家政人员有一张信息卡,用户扫码就可以知道该服务人员经过的培训、个人信用、家政技能、工作经历等,让消费者了解该从业人员的基本情况,有了放心消费的基础。韦刚处长特别提醒从事服务工作的人员,目前疫情没有结束,交家电行业内服务人员要做到,疫苗应接尽接,保护好自己,也就是保护好消费者。今年将配合好相关职能部门,做好消费公平、企业诚信经营、创建"示范行业"、"示范企业的"工作。

      会上,高平宣读了关于设立常务理事单位的提案;关于设立协会监事的提案,随后举手表决。参会领导和陈理事长向当选的常务理事单位:一、美的空调总代:江苏洁亚智能科技发展有限公司;二、南京港华燃气有限公司;三、江苏晨皓;四、江苏宝大祥;五、江苏君仁;六、尊朗电器颁发了铜牌。陈理事长向当选的朱双林监事颁发了证书。江苏晨皓控股有限公司总经理胡跃晨、南京尊朗电器有限公司许主任、南京海尔工贸有限公司刘经理,就企业的发展,开展诚信经营,赢得客户,开拓市场。做好今年消费者权益保护工作,先后作了发言。

       协会秘书长杨晚秋在会上汇报了协会今年将开展的主要工作:一、协会将做好创建"示范企业"的系列工作。二、4月份召开"2021年技能大赛"的表彰工作。三、做好今年9月份将开展的"家用中央空调地暖维修、安装竞赛"的各项准备工作。四、做好企业员工申报工程技术员,工程师职称的组织工作,为申报人员提供更方便、更快捷的服务。他最后感谢各位领导对协会工作的关心和支持!感谢协会广大会员单位在协会工作中给予经费上,人力上,物力上的大力支持!

      会议最后,理事长陈士明做了总结讲话:他说今天我们在这里召开了"315"工作会议,我认为是十分重要的,这对于我们今年开展各项工作有重要的指导意义。刚才几位领导讲话讲得非常好,既有理论又有实际,协会将把各位领导的讲话精神,进行广泛宣传,传达到协会更多的会员单位,让更多的企业进一步提高规范经营、诚信经营重要性的认识,按照市政府及各位领导对家电行业的要求来开展工作。形成上下齐抓共管的局面,为营造我市更好的交家电营销环境,提高居民家电消费的满意度做出我们不懈的努力。今天在会上,协会又选举通过了六家常务理事单位,通过了朱双林任监事一职,协会的组织机构更加健全,这为广大会员单位提供更多的服务有了保障。在此也希望广大会员单位进一步做好诚信经营的工作,为南京市的放心消费工作,做出我们更大的贡献。

      最后,希望各位领导常来协会,来企业指导工作。协会的工作,企业的发展离不开领导们的关心,支持,谢谢大家!

 

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