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春雨润民生维权暖万家｜江苏 13 地市绿色家电消费维权服务站正式发布

发布时间：

2026-04-13

春雨淅沥，润泽万物；初心如炬，守护民生。4 月 11 日，南京春雨绵绵，一场关乎全省家电消费权益、承载行业责任担当的盛会 —— “心动观赛 ‘苏’享生活”2026 珠江壹号巨幕花 young 苏超暨江苏省 13 地市绿色家电消费维权服务站发布会如期隆重举行。

一场春雨，洗尽尘嚣，更映照出家电服务与消费维权的初心使命；风雨无阻的相聚，是政企协三方共护民生、共促消费的坚定决心。本次活动由江苏省商务厅、江苏省消费者权益保护委员会悉心指导，玄武区委社会工作部、玄武区商务局、江苏省家用电器协会、江苏新华日报传媒有限公司联合主办，江苏新华金鹰传媒承办。政府部门领导、家电行业代表、一线服务工程师与媒体嘉宾冒雨赴约、齐聚南京，共同见证江苏家电消费维权服务迈入全域覆盖、快速响应、专业高效的全新篇章。

参加本次活动的领导有：江苏省商务厅四级调研员项胜成；江苏省消费者权益保护委员会副秘书长陈炳材、投诉部主任傅铮；玄武区社会工作部副部长吴敏；玄武区商务局副局长王翔；江苏省家用电器协会会长陈武俊；协会副会长、省智联家居消费公益顾问团顾问、江苏洁亚总经理孙卫东；江苏省家用电器协会专职副会长徐红；协会秘书长徐学录、副秘书长朱文顺。

01 领导致辞凝共识风雨无阻践初心

发布会上，各级领导先后致辞，对绿色家电消费维权服务站建设给予高度肯定与有力支持。

江苏省消保委投诉部主任傅铮表示，家电消费关乎民生福祉，13 市维权服务站启动是优化消费环境的务实之举，希望各站点规范运行、专业高效，确保消费者诉求件件有着落、事事有回音。

玄武区委社会工作部副部长吴敏指出，绿色家电消费维权服务站落地，是基层治理与民生服务融合的创新实践，将以服务站为支点，织密社区便民服务网络，打通家电消费服务 “最后一米”。

江苏省家用电器协会会长陈武俊在发言中强调，协会将始终坚守政企桥梁、行业纽带、企业娘家、消费者卫士定位，团结全省家电企业，以绿色智能为方向、以优质服务为根本、以行业自律为保障，全力守护消费者合法权益，推动江苏家电产业高质量发展。

02 庄严宣誓守诚信一线担当践承诺

风雨砺初心，服务显担当。

活动现场，来自格力、海尔、美的、TCL、小米、大金、老板、方太、创维等主流品牌的一线服务工程师精神抖擞、整齐列队，在江苏省家用电器协会专职副会长徐红的带领下庄严宣誓。铿锵誓言回荡全场，我们承诺：恪守诚信经营底线、严守服务标准规范、快速响应消费者诉求、用心解决售后难题，以专业能力守护品质，以责任担当温暖民心，用实际行动筑牢家电服务 “最后一公里” 防线。窗外春雨润物，场内誓言铿锵，正是江苏家电人风雨无阻、服务为民的真实写照。

03 重磅授牌全覆盖全省维权一张网正式建成

发布会最核心、最重磅的环节 —— 江苏省 13 地市绿色家电消费维权服务站集中授牌仪式隆重举行。南京、南通、苏州、无锡 4 市服务站代表上台，由玄武区委社会工作部副部长吴敏、玄武区商务局副局长王翔授牌；常州、镇江、泰州、扬州、盐城、淮安、宿迁、徐州、连云港 9 市代表上台，由江苏省商务厅四级调研员项胜成、江苏省消保委副秘书长陈炳材、江苏省家用电器协会会长陈武俊共同授牌。一块块牌匾郑重交付，一份份责任扛在肩头。随着全省 13 设区市代表依次领牌，标志着江苏家电消费维权 “全省一张网” 正式建成，维权服务覆盖城乡、直达基层，无论晴雨，消费者在家门口就能享受便捷高效的维权保障。同步启用全省统一家电维权热线：400-8815-315 ，承诺 24 小时响应、48 小时办结，构建快速接诉、快速派单、快速处置、快速反馈的全闭环机制，用实实在在的举措，为消费者撑起消费维权 “保护伞”。